Politíca de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

AZURE COMÉRCIO DE MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA.
CNPJ: 55.574.596/0001-25
Endereço: Rua Zeferino Daniel Caseiro, 382, Jardim Maracanã, Presidente Prudente/SP, CEP 19026-250
E-mail: comercial@azurehomedecor.com.br
Telefone/WhatsApp: (18) 3203-2684
Site: www.azurehomedecor.com.br

1. APRESENTAÇÃO

A presente Política de Privacidade tem por finalidade esclarecer como a AZURE COMÉRCIO DE MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA., doravante denominada simplesmente “AZURE”, realiza a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais de clientes, usuários, visitantes, parceiros e demais titulares que interajam com seus canais físicos e digitais.

Ao acessar o site, loja virtual, redes sociais, canais de atendimento, formulários, anúncios, WhatsApp, marketplaces ou quaisquer outros ambientes vinculados à AZURE, o titular declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

A AZURE poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo titular, bem como dados coletados de forma automática durante a navegação ou utilização de seus canais.

Entre os dados que poderão ser tratados, incluem-se:

a) dados cadastrais, como nome completo, CPF, RG, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço;
b) dados comerciais e de compra, como produtos visualizados, itens adquiridos, forma de pagamento, histórico de pedidos, preferências e informações relacionadas à entrega;
c) dados de atendimento, como conteúdo de mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail, formulário, redes sociais ou outros canais de comunicação;
d) dados de navegação e dispositivos, como endereço IP, data e hora de acesso, geolocalização aproximada, tipo de navegador, dispositivo utilizado, cookies, páginas visitadas e interações realizadas no site;
e) dados eventualmente necessários à prevenção de fraude, cumprimento de obrigações legais ou defesa em processos.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais poderão ser tratados pela AZURE para finalidades legítimas e específicas, incluindo:

a) viabilizar o atendimento ao cliente;
b) processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções e demais etapas da relação comercial;
c) emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
d) enviar comunicações sobre pedidos, atendimento, atualizações, promoções, campanhas e novidades, quando permitido pela legislação;
e) melhorar a navegação, experiência do usuário, desempenho do site e personalização de ofertas;
f) prevenir fraudes, incidentes de segurança e utilizações indevidas;
g) resguardar direitos da AZURE em procedimentos administrativos, arbitrais ou judiciais.

4. BASES LEGAIS UTILIZADAS

A AZURE realizará o tratamento de dados pessoais com fundamento nas bases legais admitidas pela legislação aplicável, conforme o caso concreto, incluindo:

a) execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
b) cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
c) exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
d) legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e liberdades do titular;
e) consentimento do titular, quando necessário.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A AZURE poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com terceiros que auxiliem na prestação de seus serviços e operação de suas atividades, tais como:

a) intermediadores e processadores de pagamento;
b) transportadoras, operadores logísticos e prestadores de serviços de entrega;
c) plataformas de e-commerce, hospedagem, CRM, ERP, atendimento, automação e marketing;
d) marketplaces e parceiros comerciais;
e) contadores, advogados e prestadores de suporte técnico;
f) autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal, ordem competente ou necessidade de resguardo de direitos.

Sempre que possível, a AZURE buscará adotar medidas para que o compartilhamento ocorra de forma compatível com a finalidade informada e com a legislação de proteção de dados aplicável.

6. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atendimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, contábeis, fiscais, de auditoria ou para o exercício regular de direitos da AZURE.

Mesmo após solicitação de exclusão, determinados dados poderão ser mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, observados os limites legais:

a) confirmação da existência de tratamento de seus dados;
b) acesso aos dados pessoais tratados;
c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
e) portabilidade dos dados, quando cabível;
f) eliminação dos dados tratados com base no consentimento, nas hipóteses legalmente permitidas;
g) informação sobre compartilhamento de dados;
h) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre suas consequências;
i) revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável;
j) solicitação de revisão de decisões automatizadas, quando cabível;
k) petição perante a autoridade competente, caso entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos.

8. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

O titular poderá exercer seus direitos por meio dos canais oficiais de atendimento da AZURE, mediante solicitação que permita sua adequada identificação.

A AZURE poderá solicitar informações adicionais razoáveis para confirmar a identidade do requerente, prevenir fraudes e garantir a segurança do atendimento.

Canal para solicitações relacionadas a dados pessoais:
E-mail: comercial@azurehomedecor.com.br
WhatsApp/Telefone: (18) 3203-2684

9. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

A AZURE poderá utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para:

a) permitir o funcionamento adequado do site;
b) lembrar preferências do usuário;
c) medir audiência e desempenho;
d) compreender comportamentos de navegação;
e) personalizar conteúdo, campanhas e anúncios.

O usuário poderá, em muitos casos, gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações de seu navegador, ciente de que essa escolha poderá impactar determinadas funcionalidades do site.

10. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A AZURE adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é completamente imune a falhas ou incidentes de segurança, razão pela qual a AZURE não pode garantir segurança absoluta, embora atue para reduzir riscos e responder adequadamente a eventuais incidentes.

11. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A AZURE não realiza, de forma intencional, coleta dirigida de dados pessoais de crianças e adolescentes sem a observância dos requisitos legais aplicáveis.

Caso seja identificado tratamento indevido dessa natureza, a AZURE poderá adotar as medidas cabíveis para interromper o tratamento e promover a regularização da situação.

12. LINKS DE TERCEIROS

Os canais digitais da AZURE poderão conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros. Esta Política não se aplica a tais ambientes externos, sendo recomendável que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A presente Política de Privacidade poderá ser alterada, atualizada ou revisada a qualquer momento, a critério da AZURE, especialmente para adequação a mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente será aquela disponibilizada nos canais oficiais da empresa, com indicação da data de última atualização.

14. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações, reclamações ou pedidos relacionados a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a AZURE por meio dos canais abaixo:

15. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas pertinentes.

Última atualização: 30 de março de 2026